下城数字赋能激发改革创新澎湃动力

嘉里数创港效果图

杭州日报讯数字赋能发展，改革突破争先。

被誉为“杭州的心，城市的眼”的下城区，认真贯彻落实习近平总书记关于全面深化改革和数字中国的重大部署，坚持以人民为中心的发展思想，以数字化改革撬动各领域各方面改革，探索“万物互联”时代的政府治理、经济治理、社会治理，推动生产方式、生活方式、治理方式发生全方位改变。

数字化改造传统商圈、开展全国街道管理创新实验探索社区“智”治、大数据赋能精细化城市管理、全市率先启用“城市大脑”及“云上城管”、“区块链”赋能产业高质量发展……该区聚焦数字赋能,激发改革创新澎湃动力，向着全社会共享“数字红利”的美好愿景阔步迈进。

来千亿级商圈感受“智慧服务”

厚积薄发的千亿级武林商圈从率先转型智慧商圈起步，近年来又在“数字化服务”上提档升级，让消费者不仅能享受智慧化消费的便捷，又能感受数字化服务的贴心。

床单被套是不是一客一换？杯子有没有消过毒？擦完马桶的抹布会不会再用来擦洗脸台盆？一说到住酒店，很多人都会联想到“毛巾门”等酒店卫生负面新闻，从而心里没底！对此，下城区卫生健康局创新探索出一套“神器”——“透明保洁智能监管系统”，利用智能监控和射频识别技术，给床品、抹布装上“电子身份证”，用“芯”破解酒店保洁监管难题。据悉，年12月以来，该系统已在下城区武林商圈的12家宾馆、2家连锁酒店客房内试点安装。这套“透明保洁智能监管系统”还上了央视和微博热搜，全国走红！

“这套系统有点像饭店里的透明厨房，服务员清洁时用错抹布、床单被套没有一客一换等等问题，系统都可以监控到。”下城卫生监督所胡立群表示。在西湖文化广场亚朵酒店的一间标准客房内，床单、被套、枕套等每一件棉织品上都缝上了一个小小的，分别有不同编号的“射频识别”标签。这些像芯片一样的“射频识别”标签使每一件棉织品都有了独立的“身份证”。记者看到，位于酒店一楼外送棉织品清洗交接的场地上方安装了射频识别的读卡器，它能识别记录每件棉制品送出、送回的时间。所有的数据都会传到系统后台，供卫健局检查。

城中香格里拉酒店客房内，保洁员穆大姐正在洗手间里打扫卫生，她使用抹布时格外小心，擦坐便器时用的是红色抹布，擦洗脸台盆时立马换成了白色抹布。原来，城中香格里拉的客房保洁人员都是戴着手环式射频识别读卡器进行保洁，一旦专用清洁抹布用错了地方，手环便会发出警报声，督促保洁人员立即改正，手环还会记录下这一错误操作行为并上报至平台。

事实上，打造“云mall”平台、智慧停车、健康码ETC、丝绸城开设网红直播间等，作为省、市实体商圈的“领头羊”，千亿级武林商圈一直走在探索数字化改革创新、智慧化转型的路上。

一脚踏进武林商圈，智慧化、数字化应用立即扑面而来——天水街道利用城市大脑下城枢纽数据开发了一个小程序“武林智慧商圈”，里面已经有了智慧武林商圈停车、公厕、党群服务、地铁、单车租赁、母婴室等10大升级版场景应用。“找车位、找公厕，查的人最多。”天水街道党工委副书记杜磊说。

生活在武林商圈，买菜也可足不出户。春节期间，万寿亭农贸市场实现线上线下联动，推出“网上菜场”，市民只需要下载“菜场买菜”App，在线点单后分分钟速配到家。

“数字化”政务服务24小时不打烊

为了真正解决民营企业干事创业的难点、痛点，努力营造高效透明的营商环境，下城区借力政务服务“数字化改革”，全面开展示范大厅建设，在全省树立标杆。

下城区行政服务中心大厅“智能化”的取号方式实现了线上取号线下报到。办事群众进入大厅附近米范围内，如地铁口附近、地下车库等位置就能够显示在线取号页面，手机打开“浙里办”APP或直接扫描电梯、商务中心的取号

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