绥宁县光纤到户覆盖率100红网

—分享—集体宣誓。认真检查，确保提质升级。红网时刻4月9日讯（通讯员王伟琪陶光希）4月8日，中国电信绥宁分公司召开政企客户“尊享服务承诺”启动誓师大会,面向全县政企客户推出“尊享服务承诺”，为广大电信政企客户提供更优质高效的服务,标志着绥宁县电信服务水平即将整体再跨一个台阶。和年，绥宁县分别做出了城区和农村光网的“六项服务承诺”，在过去的三年里，在服务工作中严格落实执行，让广大用户切身感受到了用心、高质量的服务。截至目前，全县光纤到村覆盖率达到%，并全面进入全县所有集镇小区，速率可达0M。优质的服务开启信息智能时代的新篇章。绥宁县着力于高起点规划，大力度投入，高标准建设，积极推进“智慧绥宁”建设。全力提升装维服务质量，加快推进宽带智能网络的光纤化升级改造，进一步打造政企支撑精品队伍，全面提升服务标准和客户感知，满足绥宁政企客户对高速上网、智能应用和企业上“云”的需求。绥宁电信将面向全县推出政企客户“尊享服务承诺”：将提高服务标准，努力缩短业务开通和故障处理历时，逐步增强客户感知；承诺上门服务实行“七个一”标准：即一套统一的工装、一个工号牌、一声统一的标准问候语、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务监督调查表；承诺规范预约、规范用语、规范行为，执行业务开通和故障处理大客户级别的交付要求；承诺政企商务专线和酒店ITV业务执行“当日装、当日修、慢必赔”服务；承诺政企带宽型和互联网专线业务无理由开通，根据业务类型和资源情况不同最快在3个工作日内要开通，最慢15个工作日内要开通，让客户体验到更全面、更专业、更优质、更舒心的服务。

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