案例大学生餐馆吃米粉发现抹布,索赔100

浙江杭州，大学生小张到某餐馆点了一份米粉，结果在米粉里面发现一小块抹布，让小张无语的是抹布的另外一半已经被自己吃了下去。小张向餐馆老板娘索赔，老板娘答复：11块钱的米粉，里面有线头和小石子不是很正常的吗？

小张是一所大学的学生，当时他到某小吃店以11元的价格点了一份炒米粉。米粉刚端上来，饥肠辘辘的小张就狼吞虎咽起来。可刚吃了几口就感觉嘴里有个东西一直嚼不烂，不明所以的小张吐出来一看竟然是一块抹布，而另外一半已经被小张吞到肚子里去了，这令人作呕的一幕，让小张觉得非常的恶心。

小张叫来店员询问这是怎么回事，可店员看到抹布后，没有做任何表示，而是直接端起盆子就往厨房走，然后把炒粉全部倒掉，把抹布挑出来扔到另外的一个垃圾桶，直接销毁了证据。

小张一脸懵圈的看着店员，等他反应过来的时候，店员表示可以免费给小张重新炒一份。店员的行为让小张十分愤怒，他就找到这垃圾桶的里的那一段抹布，并且拍下了视频。

小张在录制视频的时候，老板也承认了这是一块抹布，但是老板表示可以重新再做一份。可小张不同意，他表示自己已经吃下去一半，不可能就这么算了。

小张要求餐馆按食品安全法来赔偿，可餐馆老板年认为小张是在敲诈。双方没谈拢，小张就找到记者要曝光餐馆，可见到记者的老板娘，也立马就报警，并否认了米粉中有抹布的事实。

老板娘直言，11块钱的东西吃出点异物都是很正常的现象，换一份不就行了吗？小张作为一个大学生，抓住这点小事不依不饶，实在是素质低下。老板娘说她不仅要报警，还要去学校举报这种没素质的学生。

难道炒米粉里有抹布就没有错吗？面对记者的询问，老板娘干脆就不承认了，表示那根本就不是抹布，而是个小线头。

看到老板娘开始赖账，小张拿出了一个视频，视频中的店员承认了小张所点的米粉中确实有一块抹布。面对铁一样的证据，老板娘也只能承认确实是抹布。至于抹布是怎么会在米粉里面的，她也不是很清楚。当小张再次提出元赔偿，老板娘又开始耍起了无赖。

看着记者和小张不愿意离开，老板娘报了警，并要将二人拒之门外，扬言，我们一个小时营业额六七百，你们耽误我做生意了。一个小时六七百的营业额，记者可赔不起，只能和小张默默退出店外。

几分钟后，民警赶了过来，民警在了解事情的始末后，表示小张的要求是合理的，要求老板娘赔偿元并要求不过分。

面对民警的普法，老板娘被怼得哑口无言。老板娘又改口称，自己之所以不愿赔偿，是因为小张的态度恶劣，当时小张踢了凳子，摔门而出，希望民警能够处罚小张的这种恶劣行径。

民警便调取了案发视频，好巧不巧，视频大部分都很完整，就在播放小张离开门店的时候，店内的两个摄像头都出现的跳帧，无法看到小张离店时的具体行为。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

只要商品和服务的提供者在客观上造成消费者人身、财产或荣誉上的损害，不管主观：是否有过错，受害者都有权要求赔偿或其他救助的权利。这种权利不同于传统民法中的损害赔偿制度，加强了对消费者的特殊保护，加重了生产经营者的责任。

消费者发生损失，商家对消费者的赔偿需要根据受害者的实际损失来进行确定，而并没有规定赔偿底线是多少。如果商家拒绝对受害者进行赔偿的话，用受害者可以直接向法院进行起诉，涉及到食品安全内容，会有一个千元保底赔偿。

由此可见，小张因吃到不合格的食品，而向店家索赔元的诉求是合理合法的。

最终，在民警的调解下，老板娘愿意赔偿小张元。而小张表示，当时如果店家的态度好点，他也不会要索赔。

亲爱的读者，您怎么看待这件事？