用SCORE模型说一个故事万达停车刮擦记

今天分享的内容是：SCORE模型（模型来自阿拉丁老师）

如今产品卖得好，销售要讲一个好故事；公司融到资，老板要讲一个好故事；能不能让读者产生代入感，引发情感共鸣，也需要讲一个好故事。在这节课中，阿拉丁老师和我们分享了他两个万能故事模型：score和nike故事模型。SCORE模型scere分别是S（Situation）背景，C（Confliction）冲突，O（Option）选项，R（Result）结果，E（Evaluation）评价的英文首字母缩写。“背景”是指演讲中的故事发生在什么时刻，描述尽量别超过三句话，否则必定显得啰嗦。“冲突，选项，结果”属于故事的情节部分。文喜看山不喜平，可以用“冲突”制造悬念，抓住读者的心。融入了“选项（择）”的故事，可以把故事主人公的价值观传递出去；无论是“情理之中意料之外的结局”还是“开放式结局”，都要传递一种润物细无声之美。最后，用“总结”对情节进行的提炼升华，从而引发讨论和反思。除此之外，打乱score的顺序，更能带来别样的故事感受。

NIKE模型NIKE模型更侧重于故事情节部分，为了制造情节的起伏感，它需要经历如下过程：1.“风和日丽”的开场2.“晴天霹雳”的低谷3.“洪荒之力”的努力4.“晴空万里”的结局

我尝试着用SCORE说说今天“万达蹭车记”

S（背景）：今天去万达确认柜体的颜色，因为是第二次确认，时间很短，原本想省下10块钱的停车费，结果却和旁边的一辆车子发生了刮擦。C（冲突）：一开始先生不知道把对方停在车位里的车刮擦了，我下车确认，看到一条浅浅的新痕。对方的奔驰非常的新，刮蹭地虽然不是很明显，但是如果要赔偿的话，金额也不小。那时候旁边没有人，万达的探头有一时没一时，全是个摆设。我说留个纸条吧。先生说万一纸条吹走了呢？而且开走了，事情不太说的清楚。走保险的吧。保险公司和交警一时半会赶不来，好不容易腾出个时间来，约好朋友去看瓷砖，一报警，不知道要处理多久。不报警的话，又感觉心里不踏实。O（选项）：于是，先生从车里拿了一块抹布，在奔驰车上轻轻地擦了一下，上面几乎是看不出来了。于是，我们开车准备离开。可是我心里还是犯嘀咕，对先生说：我们还是报警吧，这样的心里踏实。人家的车子看上去是新车，这样离开不太好。上次我们办公室有一个同事，他的车子也在万达被别人刮擦了，他去调用摄像头查看监控记录，肇事者倒是没找到，连续好几天投诉万达物业，还责问对方为什么不修好监控。于是先生打了，等了大概30分钟，保险公司的人到了。评估了一下，对方车子大概多点修理费，我们的车子要不到点，因为有两个门需要做油漆。R（结果）：评估完，保险公司的小伙子留了

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